Задолбал Сбербанк доблестный...

[Ровесник перестройки]

Достает меня с каждым годом наш доблестный Сбербанк России...

То ли я неудачник, то ли банк дибилоидный (скорее, второе )

Банкоматы замерзают вместе с карточками, или денег не выдают, но при этом выплевывают чек с указанием уже списанных средств

Или такую бюрократию разведут, так, что кредит реально получить может только лишь обеспеченный человек, которому этот кредит и не нужен вовсе...

Или создадут черный список сотрудников (хотя мера нужная иногда)...

Это лишь краткий перечень, с чем доводилось сталкиваться лично самому до недавнего времени.

Но недавно все рекорды побиты. Платил за УАЗозапчасти безналом через Тверское отделение СБ на Новослободской (будь он не ладен), а там операционистка-блондинка ошиблась и левые циферки в счете получателя платежа указала... Я сначала ничего и не заподозрил, благополучно получил с инет-магазина запчасти, почти даже успели их поставить на моего Зверюгу. Выясняется, что плата за товар в бухгалтерию магазина не поступила.
Я пулей в банк. Там обнаружили, где ошибка в цифрах, благо, оригинал квитанции при мне был. Подал по ихней форме заявление о розыске-возврате платежа. Чтобы магазюк пени не нащщитал, пришлось с ним рассчитаться напрямую.
Но судя по всему, дождусь возврата денег не скоро (и дождусь ли ). Ибо сегодня пришел поинтересоваться, где мои денюшки бродят (сумма хоть и не большая, но все же...), ведь уже две недели прошло с подачи сей заявы. А мне выдали в ответ - заява рассматривается банком в течение 120 дней! (и рассматривается ли вообще, а то лежит поди уже в урне где-нибудь ).

По сему вопрос у меня есть к знающим людям. Законно ли банк утверждает, что в четыре месяца одну бумажку они рассматривают... Какими законами регулируется порядок работы банка с гражданами? (физическими лицами) Где, в каких юридических нормативах можно почитать про это?

Буду весьма признателен за какие-нибудь подсказки.

В понедельник-вторник пойду обивать пороги руководства Тверского ОСБ - это их работничков косяк, какие еще нафиг четыре месяца ждать!

[-Димон-]

Сообщение от Preved_Medved

Достает меня с каждым годом наш доблестный Сбербанк России...

То ли я неудачник, то ли банк дибилоидный (скорее, второе )

Банкоматы замерзают вместе с карточками, или денег не выдают, но при этом выплевывают чек с указанием уже списанных средств

Или такую бюрократию разведут, так, что кредит реально получить может только лишь обеспеченный человек, которому этот кредит и не нужен вовсе...

Или создадут черный список сотрудников (хотя мера нужная иногда)...

Это лишь краткий перечень, с чем доводилось сталкиваться лично самому до недавнего времени.

Но недавно все рекорды побиты. Платил за УАЗозапчасти безналом через Тверское отделение СБ на Новослободской (будь он не ладен), а там операционистка-блондинка ошиблась и левые циферки в счете получателя платежа указала... Я сначала ничего и не заподозрил, благополучно получил с инет-магазина запчасти, почти даже успели их поставить на моего Зверюгу. Выясняется, что плата за товар в бухгалтерию магазина не поступила.
Я пулей в банк. Там обнаружили, где ошибка в цифрах, благо, оригинал квитанции при мне был. Подал по ихней форме заявление о розыске-возврате платежа. Чтобы магазюк пени не нащщитал, пришлось с ним рассчитаться напрямую.
Но судя по всему, дождусь возврата денег не скоро (и дождусь ли ). Ибо сегодня пришел поинтересоваться, где мои денюшки бродят (сумма хоть и не большая, но все же...), ведь уже две недели прошло с подачи сей заявы. А мне выдали в ответ - заява рассматривается банком в течение 120 дней! (и рассматривается ли вообще, а то лежит поди уже в урне где-нибудь ).

По сему вопрос у меня есть к знающим людям. Законно ли банк утверждает, что в четыре месяца одну бумажку они рассматривают... Какими законами регулируется порядок работы банка с гражданами? (физическими лицами) Где, в каких юридических нормативах можно почитать про это?

Буду весьма признателен за какие-нибудь подсказки.

В понедельник-вторник пойду обивать пороги руководства Тверского ОСБ - это их работничков косяк, какие еще нафиг четыре месяца ждать!

Подвай в суд. их действия регламентируются законом о правах потребителя. И пеню на них насчитывай.

[Ровесник перестройки]

Сообщение от -Димон-

Подвай в суд. их действия регламентируются законом о правах потребителя. И пеню на них насчитывай.

К щасью, обошлось без пени. Если ничего не добьюсь от руководства Тверского ОСБ, то действительно, потопаю к Фемиде...

[Барклай]

Я уже закрыл все свои вклады у этих мошенников. Вместо прибыли за год вложения очень круглой суммы, меня таки надули на 5% от годового дохода вместо прибыли. Теперь я хожу туда платить коммуналку и сдавать мешки мелчи в счет оплаты счетов

[Ровесник перестройки]

Сообщение от Барклай

Я уже закрыл все свои вклады у этих мошенников. Вместо прибыли за год вложения очень круглой суммы, меня таки надули на 5% от годового дохода вместо прибыли. Теперь я хожу туда платить коммуналку и сдавать мешки мелчи в счет оплаты счетов

У меня вот тоже уже рублеф три сотни всякими медяками копится... Думаю, в один прекрасный день приду им и высыплю. Точнее, всыплю Пущай перещитывают Труд ведь облагораживает...

[user_2]

Нынче каждый банк сам определяет максимальные сроки рассмотрения жалобы от клиента. Согласно нормативным документам Сбербанка России ОАО, срок рассмотрения заявления о спорной операции составляет 120 дней.
Когда получал банковскую карту, 100% расписывался под этими условиями. Так что.....рынок же....


А жалобу, лучше сюда: http://www.banki.ru/services/questio...E0%E7%ED%EE%E5 или сюда: http://forum.sbrf.ru/viewtopic.php?f=26&t=477&start=0 псыкани.

Все равно, что так, что этак.... толку мало будет... рынок же...

[Ровесник перестройки]

Сообщение от fatalist

А жалобу, лучше сюда: http://www.banki.ru/services/questio...E0%E7%ED%EE%E5 или сюда: http://forum.sbrf.ru/viewtopic.php?f=26&t=477&start=0 псыкани.

Все равно, что так, что этак.... толку мало будет... рынок же...

Виктор, спасибо Уже на banki.ru сижу...

Не рынок, а беспредельная толкучка...

Пользуюсь услугами сб уже много лет. Как раз тверским отделением. Проблем не встречал. Наоборот, вполне всё вменяемо, по сравнению с райфайзеном, к примеру.

[Ровесник перестройки]

Сообщение от motormaniak

Пользуюсь услугами сб уже много лет. Как раз тверским отделением. Проблем не встречал. Наоборот, вполне всё вменяемо, по сравнению с райфайзеном, к примеру.

Мне вообщем-то тоже нравилось до определенного момента. И работа рядом, и в дополнительном офисе красотки водятся....

Но ложка дегтя везде найдется.

[Барклай]

Я весной "купилки" перевел в Хоум Кредит под 13 процентов. Там без обмана и кабальных условий по вкладу. Можно в любое время снять немного без падения ставки. Правда после 16 июля они сами пролангировали ставку до 9 процентов годовых. Это общая тенденция по вкладам всех банков на сегодня. Никто не ъхочет поднимать проценты