Рассудите Продавец и Покупатель! или "Есть ли кому дело до других?"

[Dmitriy70]

Читал я читал и простой вопрос созрел.
Потребительский терроризм оно конечно круто, но вот по ходам...
Заказан бампер - оплачен - получен...
Выяснено отсутствие злого умысла но несоответствие на лицо.
Продавец отказывается от возврата? Нет (я не ошибаюсь?)
Но возврат не выгоден покупателю.... (нет согласия на решение)
Продавец ищет решения, идет навстречу? ДА (я не ошибаюсь?)
Но предлагаемое не особо интересно покупателю...(нет согласия на решение)
Покупатель находит решение оптимальное для себя.
Тут стоп! Дальше очень важно....
Вместо того чтобы согласовать альтернативный вариант ДО реализации
и/или принять другие варианты решения от продавца, которые тот к слову не реализовывал до получения согласия на них покупателя, покупатель самостоятельно принимает решение о реализации этого варианта и самостоятельно его же реализует.
Сделка и поиск решений осуществлялись при согласии сторон, решение о покупке площадки и монтаже принималось в одно лицо покупателем - с какого перепуга ответственность за СВОЕ решение возлагается на продавца?
Другой вопрос, что можно предложить продавцу в качестве жеста доброй воли поучаствовать в этом попадании, справедливо аргументируя не полным соответствием товара заявленному, но поучаствовать или нет - свободное решение продавца, и то что я уже все купил и установил - никак не аргумент, потому что это не солидарное решение и ответственность несет тот кто его принял.
Совершенно иная картина, если бы закупка на месте площадки была согласована до и продавец бы соскочил - тут уж извините - подписались - платите...
Так что для меня в ситуации все достаточно прозрачно.
В части хамства клиенту... Ну не хорошо, конечно, но это не повод вешать всех собак... Это скорее вопрос этики, опыта, выдержки и перспектив продавца и опять таки ЕГО РЕШЕНИЕ и ЕГО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Все хотят рулить процессом, никто не хочет отвечать по итогам наруленного... как то так. Не в обиду сторонам - ни одной лично не знаю - так - непредвзятое мнение стороннее...

[ryzhijlisik]

вообще тема про Попутчика интересная.
сначала наделал косяков не на одной машине, потом на год пропал.
компаньёны его отписывались, что Попутчик сменил профиль деятельности.
Потом вдруг Попутчик появился. Обновлённый, исправленный, чистый и вроде как готовый исправить некоторые свои косяки. Но на новом месте.
Что-то не так в этой теме.

[этоимязанято]

о, забористая тема поднялась.
тема - хороший пример того, как не надо себя вести покупателю.
п.с.
да, вы не ослышались.
именно покупателю.

[Dmitriy70]

Сообщение от этоимязанято

о, забористая тема поднялась....

Ну так 33 страницы копий сломано и СПУСТЯ ГОД тему поднимает покупатель - велика сила обиды ценою две с небольшим тысячи...

Но можно было соблюдая простые в общем правила и себя обезопасить, и конфликта не создать...

По мне - это и есть потребительский терроризм - потому и написал...

Что до других машин и косяков на них - не в курсе, потому и комментировать нечего.

Робяты, людей умеющих и желающих оказывать услуги качественно, с нормальным отношением и приличным ценником не так и много и выбиваются они из профессии на раз - напротив легко переживают потребительский террор те кто изначально "ссы в глаза - все Божья роса" - итог как раз для потребителя печален - через небольшое время становится не найти нормальной сферы услуг (процесс кстати у нас идет в полный рост) - поэтому ИМХО самая адекватная платформа - стремление договариваться... ОБОИХ СТОРОН а не тянуть одеяло на себя.

[этоимязанято]

Сообщение от Dmitriy70

Ну так 33 страницы копий сломано и СПУСТЯ ГОД тему поднимает покупатель - велика сила обиды ценою две с небольшим тысячи...

никаких там двух с половиной нет.
обижаться покупатель должен на себя.

Но можно было соблюдая простые в общем правила и себя обезопасить, и конфликта не создать...

конфликт можно создать на пустом месте.
была бы цель.
цель у покупателя, а самое главное у его сторонников, была.
но истинную цель от нас скрыли прикрывшись бампером.
который тупо нужно было вернуть и взять деньги обратно.
так все нормальные люди и поступают.
если цель получить именно то, что нужно, а не иная.

[Dmitriy70]

Я сейчас тему Попутчика просмотрю для полноты картины - но пока написал то что надумалось, не в одну ни в другую сторону менять пока не вижу оснований мнение.

[Слон76]

А я не ради денег или какой либо наживы тему поднял.
Этот человек нарубил косяков и теперь хочет быть белым и пушистым. НЕ ВЫДЕТ

[СТО Ваксойл-Сервис]

Сообщение от Слон76

А я не ради денег или какой либо наживы тему поднял.
Этот человек нарубил косяков и теперь хочет быть белым и пушистым. НЕ ВЫДЕТ

Слоняра, да не оправдывайся ты... Лишний раз пнуть такого продавца - на том свете зачтётся.

[Слон76]

Сообщение от СТО Ваксойл-Сервис

Слоняра, да не оправдывайся ты... Лишний раз пнуть такого продавца - на том свете зачтётся.

Согласен