uazbuka.ru 18+
Уазбука Клуб Фотогалерея Каталог

AliExpress2

Вернуться   uazbuka.ru > Общий > Общение

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 31.10.2018, 23:02   #41
Илья13
Senior Member
Уазовед
 
Аватар для Илья13
 
Регистрация: 14.11.2012
Адрес: г. Иваново
Сообщений: 5,324
По умолчанию

Сегодня столкнулся с МФЦ и ГосУслугами. Ситуация не так однозначна как кажется.

Отец купил машину новую, собрались ставить на учёт. Он у меня с компом крайне слабо, от слова "совсем", не дружит.
Решили сгонять на удачу в МРЭО в субботу. Приехали, висит объявление: "На сегодня талонов нет". Заявления не принимают.
Мне в командировку надо было с понедельника уехать.
Отец в истерику.

Открываю сайт ГИБДД. Официальный! Там написано: не можете встать на очередь сами через личный кабинет - зайдите в МФЦ и оформите заявку там.
Отец обрадовался, (я уже уехал) побежал в МФЦ. От его дома метров 500 - 600. А ему там консультаторша "прокатилась": "Так нельзя, мы так не делаем, надо 100% регистрироваться."
Отец опять в истерике, нихрена не понимает, ему же консультант сказал.

Сегодня приехал и сразу побежал регистрировать отца через свой комп.
Начинаю процедуру регистрации и мне система выдаёт сто его номер СНИЛС уже зарегестрирован за другой учётной записью...
Отец вообще икру метнул от такого захода...

Я подрываюсь, отца в охапку и бегу в МФЦ.
При входе электронная очередь. Т.к. я сам первый раз полистал меню этой очереди.
Там есть пункт о подаче заявления о регистрации ТС через МФЦ!!! Есть!
Но дура консульнтантша отцу по ушам проехала... или сама тупая и нихрена не знает.
Более того, в меню есть два пункта:
- создание учётной записи на портале госуслуг;
- решение проблем с учётной записью.

Они, мля, реально есть! Своими глазами видел!!!
И вторым этапом система задаёт вопрос: "Живая очередь или записаться на приём в более удобное время?"
Тыкаю в "решение проблем" и "живая очередь".
народ в зале есть, но не толпа. Ждали около минуты. Не более.
Подошли, протянули паспорт отца, я обозначил проблему.
Немолодая дама постучала по клавишам и сказала: 2Ничего удивительного..." Оказывается у моего отца уже была регистрация. С полностью подтверждёнными правами!
- В пенсионный фонд обращались?
- Да.
- Они всем автоматом регистрируют учётку. Вы не знали?
- Нет... А где пароль к ней взять?
Несколько секунд и на сотовый отца приходит разовый пароль для входа в систему.
Прямо в зале стоят два компа с доступом к порталу. Подходим (всё равно уже пришли...). Логин - это СНИЛС, пароль нам дали. Что ещё надо? Входим, меняем пароль на свой и отец становиться обладателям полноправной учётки.

Дольше отец бегал и психовал.

Вывод такой:
- некий безымянный клерк в пенсионном, просто, забыл поставить отца в известность о создании учётной записи и передать пароль от неё;
- некая консультанша, тупо, отшила отца в МФЦ, когда он обратился туда за консультацией.
Оба раза чисто человеческий фактор.

Понятное дело, что мы тут же, за 5 минут, оформили заявку в ГИБДД на удобное отцу время.
Рассказывать дольше чем делать.
А для тех кто "не может", "не умеет" или "не видит" есть (100%, проверил лично) все эти процедуры в МФЦ при помощи оператора.
Надо только прийти и не боясь никого, потыкать в меню электронной очереди.
Там всё есть!!!

Последний раз редактировалось Илья13; 31.10.2018 в 23:08.
Илья13 вне форума   Ответить с цитированием
Реклама
Реклама на сайте
Старый 31.10.2018, 23:17   #42
слон 64
Senior Member
Уазовед
 
Аватар для слон 64
 
Регистрация: 05.04.2008
Адрес: г.Балашов
Сообщений: 4,031
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Илья13 Посмотреть сообщение
Сегодня столкнулся с МФЦ и ГосУслугами. Ситуация не так однозначна как кажется.

Отец купил машину новую, собрались ставить на учёт. Он у меня с компом крайне слабо, от слова "совсем", не дружит.
Решили сгонять на удачу в МРЭО в субботу. Приехали, висит объявление: "На сегодня талонов нет". Заявления не принимают.
Мне в командировку надо было с понедельника уехать.
Отец в истерику.

Открываю сайт ГИБДД. Официальный! Там написано: не можете встать на очередь сами через личный кабинет - зайдите в МФЦ и оформите заявку там.
Отец обрадовался, (я уже уехал) побежал в МФЦ. От его дома метров 500 - 600. А ему там консультаторша "прокатилась": "Так нельзя, мы так не делаем, надо 100% регистрироваться."
Отец опять в истерике, нихрена не понимает, ему же консультант сказал.

Сегодня приехал и сразу побежал регистрировать отца через свой комп.
Начинаю процедуру регистрации и мне система выдаёт сто его номер СНИЛС уже зарегестрирован за другой учётной записью...
Отец вообще икру метнул от такого захода...

Я подрываюсь, отца в охапку и бегу в МФЦ.
При входе электронная очередь. Т.к. я сам первый раз полистал меню этой очереди.
Там есть пункт о подаче заявления о регистрации ТС через МФЦ!!! Есть!
Но дура консульнтантша отцу по ушам проехала... или сама тупая и нихрена не знает.
Более того, в меню есть два пункта:
- создание учётной записи на портале госуслуг;
- решение проблем с учётной записью.

Они, мля, реально есть! Своими глазами видел!!!
И вторым этапом система задаёт вопрос: "Живая очередь или записаться на приём в более удобное время?"
Тыкаю в "решение проблем" и "живая очередь".
народ в зале есть, но не толпа. Ждали около минуты. Не более.
Подошли, протянули паспорт отца, я обозначил проблему.
Немолодая дама постучала по клавишам и сказала: 2Ничего удивительного..." Оказывается у моего отца уже была регистрация. С полностью подтверждёнными правами!
- В пенсионный фонд обращались?
- Да.
- Они всем автоматом регистрируют учётку. Вы не знали?
- Нет... А где пароль к ней взять?
Несколько секунд и на сотовый отца приходит разовый пароль для входа в систему.
Прямо в зале стоят два компа с доступом к порталу. Подходим (всё равно уже пришли...). Логин - это СНИЛС, пароль нам дали. Что ещё надо? Входим, меняем пароль на свой и отец становиться обладателям полноправной учётки.

Дольше отец бегал и психовал.

Вывод такой:
- некий безымянный клерк в пенсионном, просто, забыл поставить отца в известность о создании учётной записи и передать пароль от неё;
- некая консультанша, тупо, отшила отца в МФЦ, когда он обратился туда за консультацией.
Оба раза чисто человеческий фактор.

Понятное дело, что мы тут же, за 5 минут, оформили заявку в ГИБДД на удобное отцу время.
Рассказывать дольше чем делать.
А для тех кто "не может", "не умеет" или "не видит" есть (100%, проверил лично) все эти процедуры в МФЦ при помощи оператора.
Надо только прийти и не боясь никого, потыкать в меню электронной очереди.
Там всё есть!!!
Вот как раз выводы неоднозначны!!!
Просто Ваш отец очень даже может быть и не придал значения этой регистрации, если мне не изменяет память всех регистрировали с 2013г. И бумажечку скорее он просто выбросил и сейчас уже и не помнит логин пароль. Меня так же регили без спросу, по факту сказали вы зарегистрированы и дали просто записку, которую я благополучно выбросили и забыл про это года на два, потом просто восстановил пароль, вы тож могли так сделать не обращаясь в МФЦ!
А вот то что в МФЦ можно сделать все это правда, нужно ЧИТАТЬ что написанно на экране!!!!!
слон 64 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.11.2018, 11:42   #43
Игорь Л.
Senior Member
Уазовед
 
Аватар для Игорь Л.
 
Регистрация: 01.04.2007
Адрес: г. Железнодорожный
Сообщений: 4,426
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от слон 64 Посмотреть сообщение
Госуслуги это вещь! Все четко и ясно работает! Просто нужно внимательно читать инструкцию ДО начала действия, а не после! Но мы же такие что и руководства по эксплуатации читаем когда сломали .....
В МФЦ ни разу не был, все из дома за последний месяц, ВУ, налоги, лицензия на оружие, продление разрешения, получение разрешения, проверка штрафов

Все, я догнал что у ТС получилось, у меня такое было когда ВУ менял, паспортные данные в учетке не подтвержденные были, при чем для лицензии на оружие все ровно прошло, написал в чат тех поддержки , мне ответили через 3-4мин. Вы в личных данных заполните данные паспорта и нажмите сохранить, все! Все данные что в личке автоматически перезаполняются при подаче любых заявлений, так что не честно ругаться с людьми в МФЦ и отрывать их от работы ежели сами не разобрались и получается что сами и виноваты!
Паспортные данные были сохранены, так же как и номер СНИЛС и пришло подтверждение, что СНИЛС проверен в пенсионном, а паспорт в МВД. А подтверждать личность только при личном обращении. Ответ из службы техподдержки до сих пор не пришел. Косяк в том, что к одним услугам после домашней регистрации пускает, а к другим нет и вот о запрете никакого сообщения. Людей в МФЦ отрывать от дела..... Там у автомата которого записываться -ТРИ консультанта стоят и я прежде чем куда то пойти подошел к ни и обозначил проблему.
Права жене меняли и снилс ребенку менял там, без проблем. А вот когда меняли загранпаспорт.... Хотел записаться по телефону, обзвонил пол МО, но на Железку никак не переводится. Поехали. Народу много, электронная очередь не работает и аппарат тоже. Попросил записать так, говорят-только по телефону. Говорю,-Я же у вас, запишите. Неееет, только по телефону. Я набираю номер и отдаю трубку им, что бы меня попробовали записать, они поняли сразу, что не вариант. И записали все таки на удобное для нас время.
Игорь Л. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.11.2018, 11:51   #44
слон 64
Senior Member
Уазовед
 
Аватар для слон 64
 
Регистрация: 05.04.2008
Адрес: г.Балашов
Сообщений: 4,031
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Игорь Л. Посмотреть сообщение
Паспортные данные были сохранены, так же как и номер СНИЛС и пришло подтверждение, что СНИЛС проверен в пенсионном, а паспорт в МВД. А подтверждать личность только при личном обращении. Ответ из службы техподдержки до сих пор не пришел. Косяк в том, что к одним услугам после домашней регистрации пускает, а к другим нет и вот о запрете никакого сообщения. Людей в МФЦ отрывать от дела..... Там у автомата которого записываться -ТРИ консультанта стоят и я прежде чем куда то пойти подошел к ни и обозначил проблему.
Права жене меняли и снилс ребенку менял там, без проблем. А вот когда меняли загранпаспорт.... Хотел записаться по телефону, обзвонил пол МО, но на Железку никак не переводится. Поехали. Народу много, электронная очередь не работает и аппарат тоже. Попросил записать так, говорят-только по телефону. Говорю,-Я же у вас, запишите. Неееет, только по телефону. Я набираю номер и отдаю трубку им, что бы меня попробовали записать, они поняли сразу, что не вариант. И записали все таки на удобное для нас время.
К сожалению, в жизни не бывает так чтобы все совсем ровно и без проблем, с появлением госуслуг много облегчилось, но конечно не все, будем надеятся что со временем наладится !
слон 64 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.11.2018, 12:27   #45
Игорь Л.
Senior Member
Уазовед
 
Аватар для Игорь Л.
 
Регистрация: 01.04.2007
Адрес: г. Железнодорожный
Сообщений: 4,426
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от слон 64 Посмотреть сообщение
К сожалению, в жизни не бывает так чтобы все совсем ровно и без проблем, с появлением госуслуг много облегчилось, но конечно не все, будем надеятся что со временем наладится !
Бум надеяться.
А есть выбор?
Игорь Л. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.11.2018, 14:24   #46
слон 64
Senior Member
Уазовед
 
Аватар для слон 64
 
Регистрация: 05.04.2008
Адрес: г.Балашов
Сообщений: 4,031
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Игорь Л. Посмотреть сообщение
Бум надеяться.
А есть выбор?
Да, к сожалению, выбора то и нет
слон 64 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 06:14.



Rating@Mail.ru
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Уазбука © 1999-