Где делать Т.О.?!!!!!

[skr-ilya]

Сообщение от BezoAlex

Этож чистой воды разводилово, зачем на это сознательно соглашаться?
У тебя сервисной книжки нет обычной?

Привет всем! Да есть книжка, я тоже сначала удивился почему через каждые 5 тыс? Но вроде там купил, и от дома недалеко, на автобусе 5 остановок, решил и обслуживаться там. Думаю, ладно, лишь бы делали нормально, но оптимизм резко закончился после этой засады - ЗАЙДИТЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! И я рванул в Долгопрудный. Пока ничего там не делал, но мастер, который со мной поговорил, прокатился, посмотрел под капотом, ступицы, на предмет того лазили в них или нет, произвел хорошее впечатление! Совершенно нормальный мужчина оказался, абсолютно адекватный и вполне интеллигентный! В 5000 поеду туда масло сменю и посмотрю вообще что мне делали с машиной, а что нет. Вскрытие покажет!!!

[Горыныч]

Сообщение от skr-ilya

Привет всем! Да есть книжка, я тоже сначала удивился почему через каждые 5 тыс? Но вроде там купил, и от дома недалеко, на автобусе 5 остановок, решил и обслуживаться там. Думаю, ладно, лишь бы делали нормально, но оптимизм резко закончился после этой засады - ЗАЙДИТЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! И я рванул в Долгопрудный. Пока ничего там не делал, но мастер, который со мной поговорил, прокатился, посмотрел под капотом, ступицы, на предмет того лазили в них или нет, произвел хорошее впечатление! Совершенно нормальный мужчина оказался, абсолютно адекватный и вполне интеллигентный! В 5000 поеду туда масло сменю и посмотрю вообще что мне делали с машиной, а что нет. Вскрытие покажет!!!

Это хорошо, что они не отобрали сервисную книжку, а в Долгопрудный это правильно, единственный адекватный гарантийный сервис в Москве имхо. А мастер там меня просто убил, в хорошем смысле, когда мне ТО делали от машины отошел только чтобы пообедать, ни покурить, ни поболтать с коллегами не отходил.

[SIR]

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ - могу предложить альтернативный вариант ( но для тех кого забодал гарантийный центр ) наш техцентр не является дилером УАЗа соответственно по гарантии менять агрегаты не сможем , НО выполняем все талоны техобслуживания строго по всем пунктам , некоторая часть коллег так и поступила купив Патриот приезжают до сих пор проводить ТО и ремонтироваться. На все произведённые работы даётся гарантия - был случай когда на машине были заменены главные пары с 4,11 на 4,625 прошло около двух недель , вдруг человек звонит и сообщает о сильном нагреве заднего моста , который начинает подкусывать , мы договорились об удобном времени и за его машиной приехал бесплатный эвакуатор , который и доставил машинку к нам. За день мы отремонтировали и вечером того же дня человек забрал её из сервиса не потратив ни копейки. Я описал сей случай для того , что бы показать ВАМ коллеги как мы дорожим нашей репутацией. Обо всём остальном можно судить побывав в самом техцентре. Наш тел. для справок 148 - 44 - 54 работаем с понед. по пятницу субб. и воскр. выходные дни , но это только на летний период времени . Спасибо всем заранее кто проявил интерес к нам.

[Тёмный Волк]

Сообщение от BezoAlex

А в ступицах смазку меняли? А то есть предписание завода на ТО-0 набивать стуницы смазкой, они с завода почти сухие идут, например в Элексе этого не делают, мне вскрыли ступицы только на ТО-1 в Долгопрдуном.

вопрос такой - а кто-нибудь это предписание вживую видел окромя работников доладовского сервиса?
я тут к ним заезжал - они мне тож про это говорили - со словами что это должно делаться на то-0... в сервисной книжке однако указано что это выполняется в первый раз на то-3...

вообще от доладовского сервиса создалось несколько неоднозначное ощущение..
с одной стороны они нашли реальную проблемку - которую в Элексе скорее всего "не нашли" (может конечно её и не было когда я последний раз к ним заезжал, но косвенные признаки заставляют думать именно о указанном варианте)
также плюсом является возможность присутствовать в ремонтной зоне и контролировать процесс...
с другой:
- вопрос на тему ступиц - насколько он правдив? учитывая указанное вначале или может они просто разводят людей на деньги?
- обращался к ним с ощущением люфта руля...
гарантийщик никакого люфта не нашёл, зато когда я показал то, что подразумевал под люфтом непосредственно работнику - тот сказал - да, люфт есть.. в результате был выполнен ряд работ (не гарантийных, за деньги), а тот симптом, с котором я приехал - так и остался и после ремонта работник сказал что это всё нормально, так и должно быть... в результате за что я отдал деньги - не понял

ну и плюс к этому: тем кто покупал машину у них обслуживаться у них же по гарантии возможно и неплохо, но тем кто покупал машину в другом месте - не сильно удобно...
ибо скажем мне поставили диагноз замены раздатки, но единственная раздатка, имеющаяся у них на складе, заначена для машин купленных у них...
РЦС на складе нет - месяц заказывать...

в общем посмотрю как Элекс завтра решит возникшие проблемы...
если без проблем - буду продолжать обслуживаться у них...
ибо запчасти на складе как правило бывают - а это основной резон для сохранения гарантии... а делать то в другом месте, а с проблемами ездить в элекс - наверняка будет геморно ибо все проблемы элекс будет сваливать на то, что в другом месте не так обслужили...

[skr-ilya]

Сообщение от Тёмный Волк

- вопрос на тему ступиц - насколько он правдив? учитывая указанное вначале или может они просто разводят людей на деньги?

а делать то в другом месте, а с проблемами ездить в элекс - наверняка будет геморно ибо все проблемы элекс будет сваливать на то, что в другом месте не так обслужили...

Привет! У меня ступицы в Долгопрудном вскрыли при продеге 10000 км, я до этого у них не обслуживался, и картина представшая взору заставила мой ирокез стоять без гелей и лаков! Ступицы были сухие!!! Количество смазки в них было такое, то даже язык не поворачивается сказать, что она там была! Как всё осталось живо просто не понятно!
ТО и прочие работы можно проводить в любом сертифицированном сервисе без привязки к месту покупки, гарантия при этом сохраняется, хотя "бодаться" доказывая это придется и конечтно это не очень приятное занятие!

[Игорь 99]

Обслуживаюсь с июля в Долгопрудном. Жаловаться не на что, по крайней мере пока. Народ внятный, толковый инженер по гарантии. Кстати, после элекса при шприцевании машины все шарниры были сухие, совсем сухие.

[Тёмный Волк]

всё таки идеальных сервисов нет
вчера с проблемками заехал в Элекс...
со сцеплением - рабочий не поменяли - потёков не было (сам видел), зато обнаружили течь главного (на эту тему в Доладе вообще смотреть не стали увидев течь рабочего)
с течью из кп в раздатку - таких проблем раньше не было, потому типа они в этом сомневаются (особенно с учётом того что представитель завода типа им говорил, что никаких соединений между к и раздаткой нет и быть не может )... но после того как из раздатки слили лишний литр! масла (которое вроде попахивает зик-ом) - всё же взяли проблему на контроль - выставили уровни - типа через тыщу мне на то к ним - там посмотрят - если опять будет лажа с уровнями - займутся...

так что...
моё мнение о ДоЛаде в конечном итоге: да, видимо они хорошо проводят работы - которые идут за деньги... сделать что-то гарантийное - во всяком случае для машины купленной не у них - проблематично (особенно с учётом малого запаса запчастей)...
при этом диагностика не идеальная - течь главного даже не глянули...
+ готовность раскрутить на лишние деньги - масло в кп при пониженном уровне - мне предложили поменять всё, а не долить просто...
а так же ряд работ, которые хоть и нужны, но делать которые за тыщу до то когда они будут делаться регламентно - лишний перевод денег...

в Элексе - при всех их недостатках, типа неделания того что надо - всё же проще с гарантийными проблемами...

[Игорь 99]

Сообщение от Тёмный Волк

...
с течью из кп в раздатку - таких проблем раньше не было, потому типа они в этом сомневаются (особенно с учётом того что представитель завода типа им говорил, что никаких соединений между к и раздаткой нет и быть не может )... но после того как из раздатки слили лишний литр! масла (которое вроде попахивает зик-ом) - всё же взяли проблему на контроль - выставили уровни - типа через тыщу мне на то к ним - там посмотрят - если опять будет лажа с уровнями - займутся...
...

У меня таже проблема, причём, с уже поменяной в Элексе коробкой. В Доладе готовы были заменить её по гаратии, но не смогли найти на ней номера, хотя в документах он вписан (сам потом залез и посмотрел, там где должна быть табличка с номером пусто). Причём в сервисной книжке отметок о замене коробки нет, есть только в счетах. Хорошо предыдущий владелец сохранил всю "историю болезни". Пока борюсь доливкой масла, т.к. нет времени добраться до этой конторы... Да и нет возможности оставить им машину на пару дней...

[SHARK1]

Вчера был на ТО-0 в Долгопрудном позвонил предворитльно за несколько дней записали на вчера спецально переспросил девочку не получится ли что на этот день есть еще машины ответ твердый-НЕТ!!! У меня все в компе!!! Приезжаю к 8.30 чтобы на мойку и к 9.00 на ТО. Ну не тут-то было. Там уже стоит брат по несчастью на замену ГЦС тоже записанного на это время. Короче машину загнали в 12.10 до этого времени я скитался по сервису.Нет конечно дежурное ИЗВИНИТЕ я услышал.Причем мастер прежде чем меня пустить сказал чтобы я нашел инженера по гарантии зачем не понятно. Ну нашел ( мужик нормальный).
Ну вся эта песня про смазку в ступицах так-же как у Темного Волка правда вскрыли смазка там была. Механик который делал ТО произвел приятное впечатление впрочем как и инженер по гарантии хотя с ним мы поспорили.
Не понравилось следущее:
Ну естественно что девочка которая принемает заказы думает не понятно о чем.
Второе - при ТО-0 проверяется схождение колес у них это отдельная песня и записываться нужно отдельно на другой день -на мой взгляд это плохо.
Ну и отсутсвие З.Ч. - хотя это не их вина.
Понравилось:
Пускают в рем.зону
Охотно отвечают на все вопросы.

Мне конечно сравнивать несчем но вцелом - нормально.

[SlavaL]

Вчера делал в Элексе ТО-1. По гарантии заменили регулятор тормозных сил (сопливился), РЦС (аккурат за два дня до ТО перепускать начал) и сальник заднего моста (сопливился слегка). Поскольку день был рабочий, что и как с машиной делали-не знаю. Но отзвонились о готовности в 6 вечера.
Ну и наконец-то наклеил наклейку УАЗбуки