23.04.2019, 17:38 | #41 | |
Senior Member
Старшой
Регистрация: 20.04.2008
Адрес: Москва, Ново-Косино
Сообщений: 12,836
|
Цитата:
|
|
Реклама | |
Реклама на сайте |
23.04.2019, 19:05 | #42 |
Senior Member
Уазовед
Регистрация: 08.02.2006
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,595
|
Одно время практиковали подключение доп. услуг, типа "мелодия вместо гудка" в рамках акции бесплатно и предупреждали, что через два месяца услуга станет платной. Забыл отключить - включился счетчик. Подписки и по другому включаются. Ищешь в Яндексе что-нибудь безобидное, идешь по ссылке, на странице предлагается подключить подписку на какую-нибудь херню. Пока соображаешь, куда ты попал, срабатывает какой-то скрипт, автоматически отправляется СМСка, подтверждающая подписку, и со счета улетает 35 руб. Звонишь оператору, тебя минут десять развлекают музыкой, потом оператор говорит, что ты сам подключил подписку на сайте-партнере Мегафона и отправил СМС с подтверждением. Отключаешь подписку, спрашиваешь, как их запретить вообще? Оператор отвечает: "Надо набрать такую-то команду *ххх*хх#. Набираешь, получаешь СМС, что подписки на вашем номере запрещены. Радуешься, идешь по следующей ссылке, получаешь подписку и со счета улетает еще 35 руб. Снова звонишь оператору, слушаешь музыку, с негодованием спрашиваешь: "Как же так, у меня же подписки запрещены?". А в ответ: "У вас запрещены подписки на такую-то тему. А вы подключили подписку на другую тему." Спрашиваешь: "А как запретить эти подписки?". "Надо набрать такую-то команду *ххх*хх#. И тут ты догадываешься, как нужно сформулировать вопрос: "Как запретить вообще все подписки на любые темы?" Тогда тебе присылают целый набор СМСок с командами запрета для разных видов подписок. Набираешь их по очереди и живешь спокойно. После первой подписки я наехал на оператора и мне быстро вернули деньги на счет. После второй сказали, что оператору разрешается производить коррекцию счета один раз в две недели, и он больше ни чем помочь не может. Может правда составить заявку, ее рассмотрят в течении нескольких дней и дадут ответ.
|
01.05.2019, 00:53 | #43 |
Senior Member
Уазовед
Регистрация: 08.02.2006
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,595
|
По поводу обещанного платежа (пост 22) никуда ходить не пришлось. Написал претензию через форму обращения на сайте. Рассматривали примерно неделю. Сегодня получил ответ. Извинились за возникшие неудобства и вернули 228 руб. Так что с ними вполне можно иметь дело. Подворовывают, но если уличить и правильно все расписать, то возвращают.
|
06.05.2019, 10:01 | #44 | |
Banned
Старшой
Регистрация: 30.08.2007
Сообщений: 35,372
|
Цитата:
повторяю. смс отправлять не умеет. телефон только что б звонить. что б позвонитть просто его включает и набирает -повторю еще раз для особо быстроумных- сам набирает на бумажке записанный номер. все. |
|
27.12.2019, 23:48 | #45 |
Senior Member
Уазовед
Регистрация: 08.02.2006
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,595
|
Новые приколы от Мегафона. Теще 82 года, инвалид по зрению, еле ходит. Подключили подписку уведомления о штрафах за нарушения ПДД. 2 раза. Машины естественно не имеет. У жены на счету закончились деньги, она позвонила мне "за счет друга", я ответил. Поговорили 31 сек. Через несколько дней отключили за недостаток средств. Беру детализацию. Оказывается за принятый звонок "за счет друга" взяли 213 руб! Звоню в техподдержку, спрашиваю - Че за фигня? А они в ответ - А в каком регионе находился Ваш абонент? Я прям в недоумении. Из какого региона звонок может стоить 426 руб. за 1 минуту? На Луну она в тот день точно не летала. Ладно, составили заявку, пообещали рассмотреть в течении 7 дней. Это было 29 ноября. Через 7 дней прислали СМС "Срок рассмотрения вашего обращения увеличен в связи с необходимостью проведения проверки профильным подразделением компании. Результаты будут предоставлены в ближайшие дни". До сих пор проверяют. И еще одно обращение от 20 октября, тоже самое. При запросе статуса присылают СМС с точно такой же формулировкой. Я начинаю задумываться о смене оператора. По зоне покрытия Мегафон мне нравится, тарифы тоже устраивают. Но это уже откровенный грабеж и игнор жалоб!
Последний раз редактировалось Кулибин; 27.12.2019 в 23:55. |
28.12.2019, 15:56 | #46 | |
Senior Member
Уазовед
Регистрация: 13.08.2016
Адрес: Фрязино
Сообщений: 2,467
|
Цитата:
|
|
28.12.2019, 22:44 | #47 |
Senior Member
Уазовед
Регистрация: 08.02.2006
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,595
|
На древнем тарифе Интернет может тарифицироваться помегабайтно. А на смартах действительно предустановлено много программ, которые любят ходить в Интернет. Либо все тщательно настраивать и запрещать, либо отключить передачу данных. Тут оператор как бы и не виноват.
|
29.12.2019, 09:09 | #48 |
Senior Member
Уазовед
Регистрация: 08.02.2006
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,595
|
Ну вот, маленькая победа. С пятницы долбил их ВКонтакте. Сейчас получил СМС "Сложности в работе услуги успешно устранены. Трудности были вызваны разовым техническим сбоем в процессе модернизации оборудования. На баланс вашего номера зачислена сумма 213,38 руб."
По второму обращению пока тишина. Но там и ситуация сложнее. Будем долбить дальше. |
29.12.2019, 09:24 | #49 |
Senior Member
Уазовед
Регистрация: 13.08.2016
Адрес: Фрязино
Сообщений: 2,467
|
Поменял тариф на Билайне, платил по 600 в месяц. Стали приходить СМС с уведомлением о подключении различных услуг. Первое время не обращал внимания, некогда, работы много. Смотрю, 600 уже на три недели только хватает, ну думаю ладно, разберусь позже. Тут звонок от оператора, что у вас да как, не хотите тариф изменить, предлагать всякую хрень начинают. Я аж дар речи потерял, еле сдержался чтобы не обматерить этого товарища. Выговорил все что думаю, пообещал выбросить их симку и уйти к другому оператору. Поотключал все услуги, и с тех пор все нормально, больше года уже.
|
29.12.2019, 10:09 | #50 |
Senior Member
Уазовед
Регистрация: 08.02.2006
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,595
|
Да, при смене тарифа всегда всякую хрень навязывают. Дают пробный период на месяц - два бесплатно. Потом забудешь отключить, начнут капать денежки.
|