возврат телефона

[Андрюха-водило]

Два дня назад дочь телефон сдала,пришлось в магазине поругаться,но взяли.

[Товарищ прапорщик]

Сообщение от Wigo83

если через суд то

исковое ссылается на некий договор, который в розничных магазинах системы евросеть и им подобные не предусмотрен, только чек, а в приложении нет ни чека ни договора.

[юрий16]

Любое технически сложное устройство можно сдать в центр независимой экспертизы. Если товар неисправен не по вашей вине, а по вине, например, завода-изготовителя, то вы можете обатиться с писменной претензией в магазин, приложив копию экспертизы. (можно заказным письмом отправить). Вам обязаны вернуть деньги не только за товар, но и оплатить стоимость экспертизы. /Супруга.

[Wuglusskr]

Не сдавал, но бодался со "связным" за гарантийный ремонт. Был телефон, товарный чек с кассовым, инструкция, диск, шнур, зарядное. Не было коробки (выкинул сразу). Без коробки телефон в гарантийку (умер динамик) принимать отказывались намертво! Не помогало ни требование вызвать старшего, ни требование дать объяснение в письменном виде.. Нихрена..
Я говорю - пишите отказ от гарантийного ремонта
"мы не отказываем"
Я говорю - забирайте тогда и делайте
"без коробки не берем"
Покажите письменный пункт в условиях гарантийки - сохранять коробку
"это устное указание, в гарантийном талоне не отображается"
И все это таким королевским тоном, типа что я им вообще тут жить мешаю..
В общем пошел в защиту потребителей. Через неделю позвонили - несите телефон, беседа проведена. Пришел, разговаривают вежливо, взяли аппарат без вяканий и понтов.


ПыСы))))) в итоге они его где то потеряли)))) через 40 дней ожидания и очередного моего наезда, мне дали добро на другой новый телефон по стоимости того, что был.

Знакомая в Эльдораду сдавала автонавигатор по причине почти умершего аккума. С новья заряд держал минут 5-8. Предлагали поменять на аналогичный, или отремонтровать. Она уперлась только в деньги. В итоге сдала, но говорила что пришлось пошуметь.